Por favor, envie o texto abaixo em seu chamado ou encaminhe para o administrador do site.
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Este campo contem informações que a GoCache precisa para agilizar a resolução de seus chamados.
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?IP de acesso aos sites WEB.
IP
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3.133.159.198
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?Identifica o tipo de dispositivo utilizado.
Dispositivo
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Bot
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?Autonomous System. Identifica um nome de sistema gerenciado pelo provedor de internet de seu endereço IP.
Nome do AS
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AS16509 AMAZON-02
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?País de origem de acesso.
País
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United States
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?Continente de origem de acesso.
Continente
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América do Norte
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Informações da rede
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?Latência até a CDN.
Ping
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?
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?Velocidade aproximada de transferência até a CDN.
Download
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?
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Cabeçalhos de requisição
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?Data e horário de acesso.
Data e Horário
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2024-05-19 00:15:12
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?Formato de conteúdos que o navegador aceita.
Accept
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*/*
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User Agent
?Identificação do tipo de navegador.
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Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
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Accept Language
?Linguagens que o navegador prefere ao acessar sites.
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Traceroute
 Windows
 Mac
 Linux
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O traceroute é uma informação importante para agilizar a resolução de problemas em geral.
Linux
Aconselhamos fortemente que seja feito o traceroute. Pressione Ctrl+Alt+T para abrir um terminal do Linux.
Caso o traceroute não esteja instalado, será necessário instalá-lo utilizando o seguinte comando:
Para Ubuntu/Debian:
sudo apt-get install traceroutePara Fedora/CentOS/Red Hat: sudo yum install traceroute Com o traceroute instalado, copie o comando abaixo, cole no terminal, altere o site-sem-acesso.com.br para o site que não consegue acessar e pressione Enter. traceroute site-sem-acesso.com.br O comando levará aproximadamente entre 30 segundos a 2 minutos para finalizar (testes por padrão até 30 pulos). Ao final, o comando terá uma saída parecida com esta: user@machine-1337:~$ traceroute site-sem-acesso.com.br
traceroute to site-sem-acesso.com.br (170.82.174.10), 30 hops max, 60 byte packets
1 10.16.11.1 (10.16.11.1) 3.795 ms 7.742 ms 7.738 ms
2 187-17-122-1.static.xpg.net.br (187.17.122.1) 7.913 ms 7.908 ms 10.588 ms
3 187.17.120.1 (187.17.120.1) 7.639 ms 7.638 ms 7.660 ms
4 186.234.26.45 (186.234.26.45) 7.661 ms 7.663 ms 7.664 ms
5 186.234.29.17 (186.234.29.17) 7.520 ms 7.539 ms 7.613 ms
6 186.234.26.66 (186.234.26.66) 7.615 ms 186.234.26.67 (186.234.26.67) 44.850 ms 4.053 ms
7 200-147-26-116.static.uol.com.br (200.147.26.116)
8 200-147-29-154.static.uol.com.br (200.147.29.154) 50.638 ms
9 186.234.188.214 (186.234.188.214) 50.577 ms 50.557 ms 50.536 ms
10 to-bbr-ibm.ipb.diveo.net.br (200.215.189.50) 6.510 ms 6.502 ms 6.532 ms
11 to-bbr-ibm.ipb.diveo.net.br (200.215.189.50) 30.382 ms
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user@machine-1337:~$
Copie todo o texto que o programa gerou e cole na caixa de texto abaixo. Em seguida pressione o botão Atualizar conteúdo. O código no topo da página será atualizado, copie-o e envie para o ticket de suporte :)
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