GoCache Connection debug

Por favor, envie o texto abaixo em seu chamado ou encaminhe para o administrador do site.

?IP de acesso aos sites WEB. IP	35.170.81.33
?Identifica o tipo de dispositivo utilizado. Dispositivo	Bot
?Autonomous System. Identifica um nome de sistema gerenciado pelo provedor de internet de seu endereço IP. Nome do AS	AS14618 AMAZON-AES
?País de origem de acesso. País	United States
?Continente de origem de acesso. Continente	América do Norte

Informações da rede

?Latência até a CDN. Ping	?
?Velocidade aproximada de transferência até a CDN. Download	?

Cabeçalhos de requisição

?Data e horário de acesso.

Data e Horário

2024-10-13 19:40:06

?Formato de conteúdos que o navegador aceita.

text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8

User Agent

?Identificação do tipo de navegador.

CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)

Accept Language

?Linguagens que o navegador prefere ao acessar sites.

en-US,en;q=0.5

Traceroute

Windows

Mac

Linux

? O traceroute é uma informação importante para agilizar a resolução de problemas em geral.
Aconselhamos fortemente que seja feito o traceroute.

Mac

Pressione Fn+F4 para abrir o Launchpad. Digite Terminal na barra de pesquisa, ou vá até a aba Other e selecione o Terminal.

Com o terminal aberto, copie o comando abaixo, cole no terminal, altere o site-sem-acesso.com.br para o site que não consegue acessar e pressione Enter.

traceroute site-sem-acesso.com.br -m30

O comando levará aproximadamente entre 30 segundos a 2 minutos para finalizar.

Ao final, o comando terá uma saída parecida com esta:

user-MacBook-Air:~ gocache$ traceroute -m30 site-sem-acesso.com.br
traceroute to site-sem-acesso.com.br (170.82.174.10), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.16.11.1 (10.16.11.1)  3.795 ms  7.742 ms  7.738 ms
 2  187-17-122-1.static.xpg.net.br (187.17.122.1)  7.913 ms  7.908 ms  10.588 ms
 3  187.17.120.1 (187.17.120.1)  7.639 ms  7.638 ms  7.660 ms
 4  186.234.26.45 (186.234.26.45)  7.661 ms  7.663 ms  7.664 ms
 5  186.234.29.17 (186.234.29.17)  7.520 ms  7.539 ms  7.613 ms
 6  186.234.26.66 (186.234.26.66)  7.615 ms 186.234.26.67 (186.234.26.67)  44.850 ms  4.053 ms
 7  200-147-26-116.static.uol.com.br (200.147.26.116)
 8  200-147-29-154.static.uol.com.br (200.147.29.154)  50.638 ms
 9  186.234.188.214 (186.234.188.214)  50.577 ms  50.557 ms  50.536 ms
10  to-bbr-ibm.ipb.diveo.net.br (200.215.189.50)  6.510 ms  6.502 ms  6.532 ms
11  to-bbr-ibm.ipb.diveo.net.br (200.215.189.50) 30.382 ms
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user-MacBook-Air:~ gocache$

Copie todo o texto que o programa gerou e cole na caixa de texto abaixo. Em seguida pressione o botão Atualizar conteúdo. O código no topo da página será atualizado, copie-o e envie para o ticket de suporte :)