Por favor, envie o texto abaixo em seu chamado ou encaminhe para o administrador do site.

Carregando...
? Este campo contem informações que a GoCache precisa para agilizar a resolução de seus chamados.

?IP de acesso aos sites WEB.
IP
44.200.194.255
?Identifica o tipo de dispositivo utilizado.
Dispositivo
Bot
?Autonomous System. Identifica um nome de sistema gerenciado pelo provedor de internet de seu endereço IP.
Nome do AS
AS14618 AMAZON-AES
?País de origem de acesso.
País
United States
?Continente de origem de acesso.
Continente
América do Norte

Informações da rede

?Latência até a CDN.
Ping
?
?Velocidade aproximada de transferência até a CDN.
Download
?

Cabeçalhos de requisição


Traceroute

Windows
Mac
Linux


? O traceroute é uma informação importante para agilizar a resolução de problemas em geral.
Aconselhamos fortemente que seja feito o traceroute.
Mac

Pressione Fn+F4 para abrir o Launchpad. Digite Terminal na barra de pesquisa, ou vá até a aba Other e selecione o Terminal.

Com o terminal aberto, copie o comando abaixo, cole no terminal, altere o site-sem-acesso.com.br para o site que não consegue acessar e pressione Enter.

traceroute site-sem-acesso.com.br -m30

O comando levará aproximadamente entre 30 segundos a 2 minutos para finalizar.

Ao final, o comando terá uma saída parecida com esta:

user-MacBook-Air:~ gocache$ traceroute -m30 site-sem-acesso.com.br
traceroute to site-sem-acesso.com.br (170.82.174.10), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.16.11.1 (10.16.11.1)  3.795 ms  7.742 ms  7.738 ms
 2  187-17-122-1.static.xpg.net.br (187.17.122.1)  7.913 ms  7.908 ms  10.588 ms
 3  187.17.120.1 (187.17.120.1)  7.639 ms  7.638 ms  7.660 ms
 4  186.234.26.45 (186.234.26.45)  7.661 ms  7.663 ms  7.664 ms
 5  186.234.29.17 (186.234.29.17)  7.520 ms  7.539 ms  7.613 ms
 6  186.234.26.66 (186.234.26.66)  7.615 ms 186.234.26.67 (186.234.26.67)  44.850 ms  4.053 ms
 7  200-147-26-116.static.uol.com.br (200.147.26.116)
 8  200-147-29-154.static.uol.com.br (200.147.29.154)  50.638 ms
 9  186.234.188.214 (186.234.188.214)  50.577 ms  50.557 ms  50.536 ms
10  to-bbr-ibm.ipb.diveo.net.br (200.215.189.50)  6.510 ms  6.502 ms  6.532 ms
11  to-bbr-ibm.ipb.diveo.net.br (200.215.189.50) 30.382 ms
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
user-MacBook-Air:~ gocache$
        

Copie todo o texto que o programa gerou e cole na caixa de texto abaixo. Em seguida pressione o botão Atualizar conteúdo. O código no topo da página será atualizado, copie-o e envie para o ticket de suporte :)