Por favor, envie o texto abaixo em seu chamado ou encaminhe para o administrador do site.
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?IP de acesso aos sites WEB.
IP
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3.135.217.212
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?Identifica o tipo de dispositivo utilizado.
Dispositivo
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Bot
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?Autonomous System. Identifica um nome de sistema gerenciado pelo provedor de internet de seu endereço IP.
Nome do AS
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AS16509 AMAZON-02
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?País de origem de acesso.
País
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United States
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?Continente de origem de acesso.
Continente
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América do Norte
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Informações da rede
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?Latência até a CDN.
Ping
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?
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?Velocidade aproximada de transferência até a CDN.
Download
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?
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Cabeçalhos de requisição
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?Data e horário de acesso.
Data e Horário
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2024-07-27 00:49:53
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?Formato de conteúdos que o navegador aceita.
Accept
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*/*
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User Agent
?Identificação do tipo de navegador.
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Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
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Accept Language
?Linguagens que o navegador prefere ao acessar sites.
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Traceroute
 Windows
 Mac
 Linux
?
O traceroute é uma informação importante para agilizar a resolução de problemas em geral.
Windows
Aconselhamos fortemente que seja feito o traceroute. Pressione as teclas Win+R para abrir uma janela de comando. Na janela de comando, digite cmd.exe e pressione Enter para que o terminal do Windows apareça (uma janela preta). Em seguida, copie e cole o comando abaixo no terminal do Windows, altere o site-sem-acesso.com.br para o site que não consegue acessar e pressione Enter. tracert site-sem-acesso.com.br O comando levará aproximadamente entre 30 segundos a 2 minutos para finalizar (testes por padrão até 30 pulos). Ao final, o comando terá uma saída parecida com esta: C:\Users\GoCache>tracert site-sem-acesso.com.br
Rastreando a rota para site-sem-acesso.com.br [170.82.174.10]
com no máximo 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.214.42.1
2 <1 ms <1 ms <1 ms mvx-179-191-124-9.mundivox.com [179.191.124.9]
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.11.101.125
4 1 ms 1 ms 1 ms teste.mundivox.com [177.124.196.77]
5 1 ms 1 ms 1 ms teste.mundivox.com [187.16.126.154]
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 1 ms 1 ms 1 ms 100.100.101.18
8 4 ms 3 ms 3 ms 100.65.0.50
9 9 ms 11 ms 9 ms 123.123.123.123
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 9 ms 8 ms 8 ms Esgotado o tempo limite do pedido.
13 8 ms 8 ms 8 ms Esgotado o tempo limite do pedido.
14 9 ms 9 ms 10 ms 123.123.123.123
Rastreamento concluído.
C:\Users\GoCache>
Copie todo o texto que o programa gerou e cole na caixa de texto abaixo. Em seguida pressione o botão Atualizar conteúdo. O código no topo da página será atualizado, copie-o e envie para o ticket de suporte :)
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