Por favor, envie o texto abaixo em seu chamado ou encaminhe para o administrador do site.

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? Este campo contem informações que a GoCache precisa para agilizar a resolução de seus chamados.

?IP de acesso aos sites WEB.
IP
44.223.39.67
?Identifica o tipo de dispositivo utilizado.
Dispositivo
Bot
?Autonomous System. Identifica um nome de sistema gerenciado pelo provedor de internet de seu endereço IP.
Nome do AS
AS14618 AMAZON-AES
?País de origem de acesso.
País
United States
?Continente de origem de acesso.
Continente
América do Norte

Informações da rede

?Latência até a CDN.
Ping
?
?Velocidade aproximada de transferência até a CDN.
Download
?

Cabeçalhos de requisição


Traceroute

Windows
Mac
Linux


? O traceroute é uma informação importante para agilizar a resolução de problemas em geral.
Aconselhamos fortemente que seja feito o traceroute.
Windows

Pressione as teclas Win+R para abrir uma janela de comando. Na janela de comando, digite cmd.exe e pressione Enter para que o terminal do Windows apareça (uma janela preta).

Em seguida, copie e cole o comando abaixo no terminal do Windows, altere o site-sem-acesso.com.br para o site que não consegue acessar e pressione Enter.

tracert site-sem-acesso.com.br

O comando levará aproximadamente entre 30 segundos a 2 minutos para finalizar (testes por padrão até 30 pulos).

Ao final, o comando terá uma saída parecida com esta:

C:\Users\GoCache>tracert site-sem-acesso.com.br

Rastreando a rota para site-sem-acesso.com.br [170.82.174.10]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.214.42.1
  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  mvx-179-191-124-9.mundivox.com [179.191.124.9]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.11.101.125
  4     1 ms     1 ms     1 ms  teste.mundivox.com [177.124.196.77]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  teste.mundivox.com [187.16.126.154]
  6     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  7     1 ms     1 ms     1 ms  100.100.101.18
  8     4 ms     3 ms     3 ms  100.65.0.50
  9     9 ms    11 ms     9 ms  123.123.123.123
 10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 11     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
 12     9 ms     8 ms     8 ms  Esgotado o tempo limite do pedido.
 13     8 ms     8 ms     8 ms  Esgotado o tempo limite do pedido.
 14     9 ms     9 ms    10 ms  123.123.123.123

Rastreamento concluído.
C:\Users\GoCache>
          

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